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Legal

Términos de Servicio

Última actualización: 1 de junio de 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o utilizar Piqvo, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

Piqvo es una plataforma de peticiones musicales en tiempo real para eventos en vivo. Permite a los organizadores (hosts) crear eventos y gestionar una cola de canciones, y a los invitados solicitar canciones desde su dispositivo móvil mediante un código QR.

3. Planes y precios

  • Periodo de prueba: Al registrarte, accedes a 30 días gratuitos con 1 evento activo. Se requiere un método de pago válido en el momento del registro. No se realiza ningún cargo hasta que finalice el periodo de prueba.
  • Plan Pro: eventos ilimitados, funcionalidades avanzadas (modos especiales, analíticas, personalización, overlay OBS). Precio: 19 €/mes o 149 €/año. Se activa automáticamente al finalizar el periodo de prueba salvo que el usuario cancele antes.

Los precios están expresados en euros e incluyen IVA. Piqvo se reserva el derecho a modificar los precios con previo aviso de 30 días.

4. Pagos y facturación

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al registrarte, proporcionas un método de pago que se guarda de forma segura. El primer cobro se realiza al finalizar el periodo de prueba de 30 días, salvo cancelación previa. Al suscribirte al plan Pro, autorizas el cobro recurrente mensual o anual según el plan elegido. Las facturas están disponibles en el panel de tu cuenta.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. Si cancelas durante el periodo de prueba, no se realizará ningún cargo. Si cancelas una suscripción activa, el acceso Pro se mantiene hasta el fin del periodo ya pagado. No se realizan reembolsos prorrateados salvo que la ley aplicable lo exija.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Piqvo para:

  • Solicitar o difundir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
  • Realizar ataques técnicos (spam, DDoS, scraping abusivo) contra la plataforma.
  • Hacerse pasar por otra persona o entidad.
  • Revender el acceso al servicio sin autorización expresa.

Piqvo se reserva el derecho a suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, logotipos y contenidos de Piqvo son propiedad exclusiva de Piqvo o sus licenciantes. No está permitida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

El contenido generado por los usuarios (nombres de canciones, mensajes, dedicatorias) es responsabilidad exclusiva de quien lo publica.

8. Disponibilidad del servicio

Piqvo aspira a una disponibilidad del 99,5 % pero no garantiza un servicio ininterrumpido. Nos reservamos el derecho a realizar mantenimientos programados notificando con antelación razonable.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Piqvo no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupción del negocio derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de España.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: hello@piqvo.com — Ednar Gibert Majua, titular de Piqvo.

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