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Legal

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de piqvo.com es Ednar Gibert Majua (DNI: 41562109M), titular de la plataforma Piqvo, con correo electrónico de contacto privacy@piqvo.com.

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos según el tipo de usuario:

  • Hosts (DJs, organizadores): nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada y datos de facturación cuando contratan el plan Pro.
  • Invitados a eventos: identificador anónimo de dispositivo, nombre o alias introducido voluntariamente, canciones solicitadas y reacciones emitidas. No se requiere registro.

3. Finalidad del tratamiento

  • Proporcionar y mejorar el servicio de peticiones musicales en tiempo real.
  • Gestionar cuentas de usuario y suscripciones.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (avisos de cuenta, cambios de plan).
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base jurídica

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de servicio aceptado al registrarse, el consentimiento para comunicaciones opcionales y el interés legítimo en mejorar la plataforma.

5. Conservación de datos

Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Los datos de eventos se eliminan automáticamente 90 días después de archivar el evento, salvo que el usuario los exporte antes. Los datos de facturación se conservan durante el plazo legal exigido (6 años).

6. Cesión a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (procesador de pagos Stripe, servidor de correo electrónico), siempre bajo acuerdos de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Stripe) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación).

8. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o solicitar su limitación.

Para ejercer estos derechos, contacta en privacy@piqvo.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado de contraseñas con bcrypt, comunicaciones cifradas mediante HTTPS y acceso restringido a los sistemas de producción.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Te notificaremos cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.

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